Herausforderungen
Hintergrund
Harman gehört zu den größten Playern in der Audiosystem-Industrie. Sowohl in der Massenproduktion als auch im professionellen Segment sind sie bekannt für einen kristallklaren und realistischen Klang, welcher zum Standard in der ganzen Audioindustrie wurde. Zum Unternehmen gehören mehrere Brands wie JBL, AKG, Harman Kardon und andere.
Mit dem Ziel Umsätze und Kundenbindung zu steigern, entscheidet sich die Niederlassung in Russland ihren Onlineshop zu optimieren. Die Anforderungen beinhalteten das Redesign, die Implementierung von Erweiterungen sowie die Ausweitung von Internet- und Marketing-Tools.
Lösung
Was wurde umgesetzt
Die wichtigsten Schwerpunkte unserer Arbeit waren:
Einführung von neuen Marketing Tools:
- Integration mit dem Google Merchant Center
- Einführung von Criteo Retargeting-Kampagnen
- Integration mit CPA Netzwerk
- Besucher Tracking und Datenübergabe an das CRM-System
- Ausbau von Motivationstools und Verbesserung der Kundeneinbindung (Rabattaktionen, Bonusprogramme, Rabattsysteme u.ä.)
- Integration mit dem führenden russischen Versandanbieter PickPoint
SEO Optimierung:
- UI/UX Modifikation, Hinzufügen von Meta Tags
- Optimierung der mobilen Webseite
- Optimierung der Ladezeit (Desktop, mobile Ansicht, Google Insights)
Das Unternehmen erweiterte Marketing-Tools, um den Umsatz, die Konversion und die allgemeine Markentreue der Kunden zu steigern
Kunden-Feedback
Im Jahr 2018 haben wir beschlossen, den Shop zu aktualisieren und zu verbessern und die Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir haben ISDK für diese Aufgabe beauftragt, da es der erste offizielle nopCommerce-Partner in Russland war. Gemeinsam mit ISDK konnten wir mehrere für unser Geschäft wichtige Aufgaben erledigen.
Wir werden auch weiterhin mit ISDK zusammenarbeiten, da sie sich als verantwortungsbewusste und hochkompetente Experten erwiesen haben, die unsere geschäftlichen Anforderungen präzise und zeitnah erfüllen.
Boris Kulaev, Head of Digital eCommerce, Harman CIS
