Kundenstimmen

Gleichzeitig planten wir ein Lösungskonzept für unsere Finanzplattform für Kunden.

Wir kannten bereits das Team von ISDK und ihren CEO Dmitry und beschlossen, ISDK in beide Aktivitäten einzubeziehen. Als Ergebnis wurde die Webseite schnell entwickelt und gelauncht. Wir schätzen sehr das Arbeitstempo von ISDK und die Kreativität der UI-Designer.

Dann begannen wir mit der Entwicklung unserer Finanzplattform. Zunächst nahm die Konzeptplanung und die Lösungsvorbereitung für die Benutzererfahrungsgestaltung (UX-Design) eine gewisse Zeit in Anspruch. Auch hier haben wir ISDK beauftragt, uns bei der Erfassung der Produktmerkmale und der Erstellung eines interaktiven Grafikdesigns für unsere Plattform zu unterstützen.

Da es sich bei den meisten unserer Kunden um globale Unternehmen mit Direktvertrieb handelt, haben wir uns mit dieser Funktion befasst, um ihren Mitgliedern und Händlern entsprechende Dienste anzubieten. Neben den weit verbreiteten Online-Shops liegt unser Schwerpunkt auf den schnell wachsenden unbeaufsichtigten Selbstbedienungslösungen.

Für einen unserer wichtigsten Kunden – einen weltweit tätigen Nahrungsmittelhersteller – haben wir ein integriertes globales Netzwerk von automatisierten Kiosken aufgebaut und eingeführt. Dies ermöglicht es, den Umsatz zu steigern und 24/7-Dienste sowohl online als auch offline anzubieten.

Unsere Strategie von automatisierten Dienstleistungen beinhaltet auch die Entwicklung einer vollständig integrierten Plattform, die alle Verkaufskanäle wie Online, mobile Anwendungen und den automatisierten Shop selbst einbezieht. Kürzlich haben wir erfolgreich ein solches neues E-Commerce-Konzept eingeführt – Online-Bestellungen für drei Länder im Baltikum. An dieser Stelle möchten wir unseren Outsourcing-Partner erwähnen – das Softwareentwicklungsunternehmen ISDK. Die erste Phase des Projekts wurde gemeinsam mit dem ISDK-Team abgeschlossen, an dem fast zehn erfahrene Entwickler und Analysten beteiligt waren. Der nächste Schritt besteht darin, alle Verkaufskanäle unter einer einzigen Omnichannel-Plattform zu vereinen und skalierbare, einsatzbereite Module zu liefern.

Alle unsere Wachstumspläne sind mit einer Menge Entwicklungsarbeit verbunden. Wir vertrauen ISDK bei dieser Arbeit und hoffen auf eine weitere Zusammenarbeit.

Zum Beispiel wollten wir eine Lösung auf der Basis von SharePoint Online + Teams + Dynamics365 CRM für das Dokumentenmanagement einer der Unternehmensabteilungen entwickeln.

Wir entschieden uns, ISDK für dieses Projekt zu beauftragen. Bereits in der Vorprojektphase lieferten sie eine sehr detaillierte Planung der Aufgaben und erläuterten das Konzept der zukünftigen Lösung. Dies half uns, die erwarteten Projektergebnisse besser zu visualisieren.

Das Projekt dauerte mehrere Monate. Im Laufe des Projekts wurden einige Änderungen vorgenommen, die jedoch keine schwerwiegenden Probleme verursachten, und die Lösung wurde erfolgreich auf unserem Office365 für Unternehmen eingeführt. Die folgenden Systeme wurden für die Lösung verwendet: SharePoint Online, Power Automate, Teams, Dynamics365 CRM.

Das ISDK-Team erwies sich als echter Profi mit wichtigen Kompetenzen in Microsoft-Cloud. Sie haben uns auch dabei geholfen, Lösungen zwischen verschiedenen Mandanten des Unternehmens zu übertragen und sie zu unterstützen.

Zusätzlich zu ihrem professionellen Niveau möchten wir ihre Flexibilität und ihre schnelle und effiziente Kommunikation hervorheben.

Ein offizieller Online-Shop von Harman in den GUS-Staaten wurde 2016 gestartet. Der Shop basiert auf der nopCommerce-Plattform, einem beliebten E-Commerce-Tool aus dem Microsoft .NET-Stack. Die Plattform verfügt nicht nur über eine umfangreiche Out-of-the-Box-Funktionalität, sondern ist auch flexibel in Bezug auf zusätzliche Anpassungen und ermöglicht die Integration mit verschiedenen Unternehmenssystemen, was sie zu einer perfekten Lösung für uns machte.

Im Jahr 2018 haben wir uns entschlossen, das Upgrade und die Verbesserung des Shops in die Wege zu leiten und die Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir haben ISDK für diese Aufgabe beauftragt, den ersten offiziellen nopCommerce-Partner in Russland.

Gemeinsam mit ISDK konnten wir einige für unser Unternehmen wichtige Aufgaben erledigen:

• Integration mit einem CRM-System ‘Retail CRM’
• Verbesserung verschiedener Marketing- und Kundenanreiz-Tools, wie z. B. ein Rabattsystem, Promotionen, Bonusprogramme etc.
• Integration mit dem Versanddienst PickPoint
• Verbesserung der Website-Performance

Für 2019 planen wir ein Redesign der Webseite, ein Upgrade auf die neueste nopCommerce-Version und die Implementierung neuer digitaler Marketing-Tools. Wir werden die Zusammenarbeit mit ISDK fortsetzen, da sie sich als verantwortungsbewusste und hochkompetente Experten erwiesen haben, die unsere geschäftlichen Anforderungen akkurat und zeitnah erfüllen.

Diese Arbeit wurde pünktlich und in der erwarteten Qualität ausgeführt. Wir haben diese Funktion in den letzten 5 Jahren genutzt.

Um unsere Portalfunktionalität 2018 weiter auszubauen, benötigten wir den Quellcode dieser Entwicklung. Da die für das Portal verantwortlichen Personen wechselten, haben wir diesen Quellcode verloren. Wir baten ISDK, uns zu helfen und sie halfen uns, den Visual Studio-Quellcode aus dem WSP-Setup-Paket zu extrahieren.

Wir möchten dem ISDK-Team für seine Unterstützung danken.